手机天猫怎么投诉商家举报投诉卖家方法

时间：2023-01-26 09:15:34 来源：绿城格夫下载站作者：格老六

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投诉天猫店铺商家的方式:

1.通过天猫官方进行投诉。打开浏览器，查询天猫官方平台，点击打开，进入首页，页面下方下拉联系我们。进入页面后，选择天猫消费者-在线咨询，输入账号密码，就会转到阿里小蜜的咨询界面。在对话框中输入“找劳务”，或者点击对话框中的“拨打在线客服”。劳动力转移成功后，你就被转移了。

2.在官方app进行投诉反馈。点击打开天猫官方app。登录后进入主页面，选择需要投诉的订单，点击进入该商品订单，在订单底部找到“投诉商家”字样，点击。进入“申请投诉”界面后，点击对应的“投诉问题”、“投诉原因及类型”等。，最后加上“投诉描述”。

3.请致电客户服务热线寻求反馈。拨打天猫消费者热线“9510211”根据语音指引转接人工客服对商家进行投诉。

当申诉方式无法合理解决时，可以通过以下方式再次申请申诉或举报:

1.拨打消费者投诉举报电话。

可以拨打【12315】热线反馈。但是你需要在号码前加上投诉商家的区域或者被投诉的电商平台公司注册地的城市区号，即【区号+12315】。客服正式工作时间:工作日上午8:30 ~ 12:00，下午2:00 ~ 5:30，其他时间为电话录音。

2.登录全国12315互联网平台进行投诉举报。

(1)打开搜索引擎搜索官方【全国12315平台】，进入官方后，点击页面右上方的【请登录】进行登录；

(2)在用户登录界面输入账户id和密码，进行账户“登录”。如果没有账号，需要注册；

(3)登录后，回到首页选择【我要投诉】或【我要举报】，进入申请投诉界面。看完说明，就可以开始投诉了；

(4)填写被投诉或举报的电商平台主体公司名称(主体公司名称，可在天眼查、爱奇查等相关网站搜索【被投诉软件名称】找到公司全称)，点击右侧搜索选项；

(5)在搜索结果中找到相应的企业，点击其选项进入【消费者信息】界面，根据提示填写相关信息，点击【提交】进入【商家信息】界面，输入购买的商品或服务及投诉，点击【提交】。

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